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我们始终坚持以客户为中心的服务理念,提供专业、高效、贴心的售后服务体系。无论产品咨询、使用指导还是售后维修,我们的专业团队将为您提供及时响应和解决方案。同时建立客户满意度跟踪机制,持续优化服务流程,确保每一位客户都能获得超越期望的服务体验。
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保修条例 送修流程
对于自经证实的产品购买之日起,中纬ZOOM系列主机给予1年的保修,其他产品主机给予2年的保修(全站仪主机,GPS主机,水准仪主机)。附件保修90天(电池,充电器,条码尺,数据线,电池盒,基座,手簿,外置电台等);其他的不在保修之列(背带、仪器箱等附件)
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客户仪器如发现故障,可第一时间致电中纬售后服务中心,电话:027-62548071;如果该故障属于仪器操作问题,则电话中指导解决;如果判断故障远程无法解决的,则会通知客户仪器需要送修
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设备维护
中纬始终贯彻精益求精、严谨务实的服务理念,全方位保障维修专业性。统一按照标准化服务流程与要求进行管理。
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售后服务
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